Cuándo aparece
Después de que un envío se entrega, su página de resultado ofrece una breve lista de devolución / reenvío. Antes de la entrega permanece oculta — todavía no hay nada que devolver.
Qué obtienes
Una lista de cinco pasos que guía una devolución con claridad:
1. Encuentra los datos del pedido o del remitente. 2. Solicita la devolución a través del vendedor o el transportista. 3. Empaqueta el artículo con la documentación original. 4. Adjunta la etiqueta que proporciona el transportista o el remitente. 5. Entrégalo o reserva la recogida.
Sobre qué es honesto
TrackJet no emite una etiqueta oficial de devolución del transportista. Solo el transportista o el remitente pueden hacerlo. La lista lo dice claramente y te indica de dónde sale la etiqueta real — nunca falsifica una etiqueta ni da a entender que va incluida. Es deliberado: un producto de seguimiento que inventara una etiqueta de envío estaría mintiendo sobre algo que cuesta dinero.
Por qué pasar por aquí
Porque la devolución parte del mismo envío que ya estabas siguiendo — el transportista, el destino y la fecha de entrega están ahí mismo, así que no buscas el pedido otra vez. La lista simplemente convierte «ha llegado» en «así lo devuelves», sin salir de la cronología.