Términos del Servicio

Versión vigente: 22 de mayo de 2026. Versión 2.

1. Aceptación #

Al utilizar TrackJet (trackjet.world) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Qué es TrackJet #

TrackJet es una plataforma multi-vertical de inteligencia logística. Detecta el formato de un número de seguimiento, te lleva a la superficie oficial del transportista y —cuando existen datos licenciados, fuentes autorizadas por el usuario (como correos de estado reenviados) u observaciones gestionadas por TrackJet— crea un timeline verificable con la fuente etiquetada. Cada evento se etiqueta con su fuente y TrackJet nunca inventa eventos del transportista. TrackJet no es el transportista, no es el sistema de registro oficial del envío y no tiene influencia sobre el contenido de las páginas enlazadas.

3. Lo que hacemos y lo que no #

HACEMOS: detectar automáticamente el formato del número de seguimiento; enrutar al transportista correcto; crear timelines con la fuente etiquetada cuando existen datos licenciados o fuentes autorizadas por el usuario; publicar estadísticas agregadas de logística; permitir guardar envíos (localmente en el navegador si no has iniciado sesión, o en tu cuenta si la has iniciado).

NO HACEMOS: actuar como el transportista ni como el sistema de registro oficial del envío; inventar eventos del transportista; garantizar la precisión de la redirección (los transportistas cambian URLs); ofrecer atención al cliente del transportista; aceptar responsabilidad por la entrega.

4. Precisión de la información de transportistas #

Procuramos mantener las URLs actualizadas; pueden cambiar sin previo aviso, los transportistas pueden tener caídas y algunos transportistas son „solo B2B" sin página pública de seguimiento. Si una redirección falla, pruebe directamente la web principal del transportista.

5. Uso aceptable #

Se compromete a NO utilizar scrapers automatizados sin permiso escrito, NO intentar sobrecargar nuestros servidores (límite blando: 100 peticiones por minuto e IP), NO enviar números de seguimiento o contenidos ilegales y NO utilizar el servicio para fines ilícitos.

6. Propiedad intelectual #

El código, los contenidos y los elementos de marca de TrackJet están protegidos por derechos de autor. Los logos de transportistas, prefijos IATA, códigos BIC y similares siguen siendo propiedad de los respectivos transportistas y se utilizan únicamente para la función de enrutamiento.

7. Exclusión de garantía #

El servicio se ofrece „tal cual". No garantizamos disponibilidad, precisión, integridad ni actualidad de las redirecciones. En particular, no respondemos por daños derivados del uso o no uso del servicio, en la medida permitida por la ley.

8. Limitación de responsabilidad #

Nuestra responsabilidad se limita a dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, solo respondemos cuando se vulnere una obligación contractual esencial, y únicamente hasta el daño típicamente previsible. La responsabilidad por daños a la vida, integridad física o salud y conforme a la Ley de productos defectuosos no se ve afectada.

9. Enlaces externos #

TrackJet redirige a webs de transportistas. No tenemos influencia sobre su contenido; ante notificación de infracciones, retiramos los enlaces sin demora.

10. Modificaciones #

Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se anuncian mediante la fecha „Versión vigente" arriba y mediante un banner de 30 días en la página principal.

11. Ley aplicable y jurisdicción #

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. En la medida permitida por la ley, la jurisdicción es la sede del operador. Frente a consumidores se respetan las normas imperativas de jurisdicción y protección al consumidor del país de residencia.

12. Cláusula de separabilidad #

Si alguna disposición fuese ineficaz, las demás permanecerán en vigor; la disposición ineficaz se sustituirá por otra admisible que se aproxime al sentido económico original.

13. Cuentas, datos guardados e integraciones #

El seguimiento público no requiere cuenta. Las siguientes funciones son opcionales; cuando se indica, requieren una cuenta gratuita:

Seguimiento local anónimo: tu lista „my TrackJet" permanece en tu navegador (localStorage) hasta que decidas importarla — no la recibimos.
Envíos guardados en la cuenta: con sesión, puedes guardar envíos en tu cuenta en nuestros servidores de la UE para activar el seguimiento en vivo y las alertas; puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.
Alertas por email: requieren una cuenta y un email verificado; puedes darte de baja en cualquier momento.
Seguimiento por correo (mail-in): puedes reenviar los correos de estado de un transportista a tu dirección personal de TrackJet, y eres responsable de reenviar solo correos de tus propios envíos.
Enlaces compartidos: los enlaces de solo lectura que creas a un timeline puedes revocarlos en cualquier momento, tras lo cual dejan de resolverse.
API keys y webhooks: las claves que creas son tuyas y debes mantenerlas en secreto; eres responsable de la actividad bajo tus claves y de la seguridad y el contenido de cualquier endpoint de webhook que registres. No registres endpoints que no controles.
Conservación de datos: los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa, y los eventos de envío solo el tiempo necesario para ofrecer el seguimiento — detalles en nuestra Política de Privacidad.
Tu responsabilidad: mantén seguras tus credenciales y API keys, usa el servicio de forma lícita y no envíes números de seguimiento ni contenido al que no tengas derecho.

Los planes de pago y la prueba Pro de 7 días cambian los límites, no estas reglas. La facturación está desactivada en early access; nunca cobramos sin tu consentimiento explícito. TrackJet sigue sin ser el transportista ni el sistema de registro del envío.

14. Planes, pruebas y facturación #

La detección y el enrutamiento públicos son gratuitos. Los planes de pago opcionales (Plus, Pro, Business) suben límites y desbloquean funciones avanzadas. Durante el early access, la facturación está desactivada — no se recoge tarjeta ni se cobra nada. La prueba Pro de 7 días es real y gratuita; al terminar, tu cuenta vuelve a Free salvo que mejores. Las funciones de pago aplican solo tras tu consentimiento explícito. Anunciaremos cualquier cambio en las condiciones de pago con al menos 30 días de antelación en esta página. Cuando la facturación esté activa, se proporcionarán facturas, el IVA aplicable y los derechos legales de desistimiento/reembolso.

Las API keys pertenecen al titular de la cuenta, responsable de la actividad bajo ellas. No uses la API de forma abusiva, no superes los límites de tu tier ni revendas datos de transportista (incluidos datos de DHL UTAPI) donde las condiciones del transportista lo prohíban.
El servidor MCP es público y de solo lectura; ofrece detección, consulta de transportista y enrutamiento, no datos privados. Se aplican límites de tasa por superficie.
El sandbox devuelve fixtures sintéticos deterministas (TJTEST-*) para pruebas; los datos del sandbox no son datos reales de envío.
Webhooks: eres responsable del endpoint que registras y de su seguridad; verifica nuestra firma en cada entrega.
Widget: el widget de redirección básico lleva a los visitantes a TrackJet/superficies oficiales del transportista; el widget avanzado firmado es una función Pro/Business. No puedes usar el widget para engañar a tus clientes sobre el estado de un envío.

No garantizamos disponibilidad salvo en el marco de un acuerdo enterprise separado.

16. Contacto #

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]. Dirección postal en el Aviso Legal.