Qué hace Delay Guard
Delay Guard es una señal anticipada en la página de resultado de un envío. En lugar de decirte solo lo que ha pasado, estima si un envío es probable que llegue tarde — mientras aún hay tiempo de hacer algo.
Produce una de tres cosas:
- «Es probable un retraso» — el envío ha superado el punto en el que la mayoría de los envíos de esta ruta ya se habían movido (su tiempo de tránsito p90).
- «Va algo por encima del tiempo habitual» — está estancado (sin movimiento desde hace ≥48 h) en algún punto entre el tiempo típico y el lento de la ruta.
- Nada en absoluto — cuando los datos no respaldan una conclusión fiable.
Por qué a veces calla
Delay Guard se basa en el propio historial de la ruta. Si TrackJet ha visto muy pocos envíos en una ruta (menos de ~10), las estadísticas no son maduras, así que no dice nada en vez de dar una falsa alarma. El silencio honesto vale más que una conjetura — una alerta de retraso en la que no puedes confiar es peor que ninguna.
En qué se diferencia de un simple «va tarde»
Un rastreador ingenuo compara con una fecha prometida fija. Delay Guard compara con lo que de verdad ocurre en esa ruta, así que se adapta: una ruta normalmente lenta no se dispara antes de tiempo, y una normalmente rápida marca un estancamiento antes.
Dónde lo ves
Se muestra integrado en las páginas de resultado públicas (paquete, correo, contenedor, conocimiento de embarque) para envíos con cronología materializada. La misma señal alimenta el recuento de «requieren atención» del [panel pyme](/docs/sme-panel), de modo que un gestor ve una imagen coherente.