Häufig gestellte Fragen
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- Trackt ihr meine Sendung tatsächlich?
- Beides — je nach Carrier und Quelle. TrackJet erkennt stets das Format und leitet Sie zur offiziellen Tracking-Oberfläche des Carriers. Wo ein lizenzierter Carrier-Feed (heute: DHL Group), ein nutzerautorisierter E-Mail-Import oder eine von TrackJet verwaltete Beobachtung verfügbar ist, erstellt TrackJet zusätzlich eine quellengekennzeichnete, überprüfbare Timeline. Jedes Ereignis wird mit seiner Quelle gekennzeichnet, und TrackJet erfindet niemals Carrier-Ereignisse.
- Speichert ihr meine Trackingnummern?
- Wir hashen sie mit einem täglich rotierenden Salt für aggregierte Statistiken. Der Hash kann nach 24 Stunden nicht mehr in die Original-Nummer zurückgewandelt werden.
- Ist TrackJet kostenlos?
- Ja — öffentliches Tracking (erkennen, weiterleiten und der offizielle Carrier-Link) ist kostenlos und ohne Konto. Ein kostenloses Konto ergänzt gespeicherte Sendungen (bis zu 20) und E-Mail-Benachrichtigungen bei Statusänderung. Kostenpflichtige Tarife (Plus, Pro, Business) erhöhen diese Limits und schalten API und erweitertes Widget frei. Die Abrechnung ist im Early Access AUS — es wird keine Karte verlangt und nichts berechnet; die 7-tägige Pro-Testphase ist echt und kostenlos. Minimale Werbung, nur nach Einwilligung, finanziert das kostenlose Angebot.
- Welche Carrier werden unterstützt?
- TrackJet deckt 5 Verticals ab — Luftfracht, Seecontainer, Bill of Lading, Post und Paket — mit 331 Einträgen im produktiven Routing-Verzeichnis, 222 aktiven öffentlichen Tracking-Oberflächen, 166 aktiven Luftfracht-Airlines und einem Forschungskatalog mit 1.669 Einträgen zur Erkennung. Live-Carrier-Ereignisse gibt es heute von DHL Group; alles andere leitet zur offiziellen Carrier-Oberfläche weiter. Eine vollständige Liste finden Sie unter /airlines sowie auf den entsprechenden Vertikal-Indexseiten.
- Was passiert, wenn die Weiterleitung scheitert?
- Carrier ändern URLs gelegentlich. Schlägt eine Weiterleitung fehl, melden Sie das bitte an [email protected] oder besuchen Sie die Carrier-Hauptseite direkt. Wir prüfen die URLs regelmäßig.
- Brauche ich ein Konto?
- Nein. TrackJet funktioniert komplett ohne Anmeldung. Abgemeldet bleibt Ihre „my TrackJet"-Liste nur lokal in Ihrem Browser — wir erhalten sie nicht. Angemeldet können Sie Sendungen in Ihrem Konto (auf unseren EU-Servern) speichern, um Live-Tracking und E-Mail-Benachrichtigungen bei Statusänderung zu aktivieren; Benachrichtigungen erfordern ein Konto und eine bestätigte E-Mail. Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren oder löschen.
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Server in Frankfurt am Main. Im Regelbetrieb verlassen Ihre Daten die EU nicht. Eine ausführliche Übersicht finden Sie in der Datenschutzerklärung.
- Funktioniert TrackJet auch ohne JavaScript?
- Ja — die Kernfunktion (Trackingnummer eingeben → Weiterleitung) ist server-seitig gerendert und funktioniert ohne JS. Komfortfunktionen wie Live-Vorschau oder „my TrackJet" benötigen JavaScript.
- Wie melde ich einen Fehler oder schlage einen Carrier vor?
- Per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
- Welche Carrier haben heute Live-Ereignisse in TrackJet?
- Heute trägt DHL Group (über die lizenzierte DHL UTAPI) echte Carrier-Ereignisse zu TrackJet-Timelines bei. Für jeden anderen Carrier erkennt TrackJet die Nummer und leitet Sie zur offiziellen Tracking-Oberfläche weiter — oder erstellt eine Timeline aus Ihren weitergeleiteten Status-E-Mails (nutzerautorisierter Import). Jedes Ereignis trägt eine Quellenkennzeichnung, und TrackJet erfindet niemals Carrier-Ereignisse.
- Hat TrackJet eine API oder einen MCP-Server?
- Ja. Ein öffentlicher, schreibgeschützter MCP-Server (12 Tools) lässt KI-Agenten Nummern erkennen, Carrier nachschlagen und Tracking-Oberflächen auflösen — ohne Schlüssel. Die REST- + GraphQL-API benötigt einen API-Schlüssel, den Sie in Ihrem Konto erstellen; Webhooks und eine Sandbox sind enthalten. Die kommerzielle Abrechnung ist im Early Access und heute AUS. Rate-Limits gelten pro Oberfläche (öffentliche Website, öffentliches MCP, API-Schlüssel). Siehe /developers.
- Welche Carrier haben heute Live-Ereignisse in TrackJet?
- Heute trägt DHL Group (über die lizenzierte DHL UTAPI) echte Carrier-Ereignisse zu TrackJet-Timelines bei. Für jeden anderen Carrier erkennt TrackJet die Nummer und leitet Sie zur offiziellen Tracking-Oberfläche weiter — oder erstellt eine Timeline aus Ihren weitergeleiteten Status-E-Mails (nutzerautorisierter Import). Jedes Ereignis trägt eine Quellenkennzeichnung, und TrackJet erfindet niemals Carrier-Ereignisse.
- Hat TrackJet eine API oder einen MCP-Server?
- Ja. Ein öffentlicher, schreibgeschützter MCP-Server (12 Tools) lässt KI-Agenten Nummern erkennen, Carrier nachschlagen und Tracking-Oberflächen auflösen — ohne Schlüssel. Die REST- + GraphQL-API benötigt einen API-Schlüssel, den Sie in Ihrem Konto erstellen; Webhooks und eine Sandbox sind enthalten. Die kommerzielle Abrechnung ist im Early Access und heute AUS. Rate-Limits gelten pro Oberfläche (öffentliche Website, öffentliches MCP, API-Schlüssel). Siehe /developers.